Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihr Spielerlebnis bei Blockdag Casino. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache verfasst, damit Sie jederzeit wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten.

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit der Eröffnung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Zustimmung tritt mit Abschluss der Registrierung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung mit uns.

Ihre Zustimmung ist kein einmaliger Akt. Wenn wir diese Bedingungen aktualisieren, gilt Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform als Annahme der neuen Fassung, sofern nicht anders kommuniziert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmässig zu prüfen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates kein höheres Alter vorschreibt. Zudem müssen Sie in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Israel, dem Iran, dem Irak, Syrien und Nordkorea dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäss und vollständig sein.

Sie verpflichten sich, Ihre Identität auf Verlangen nachzuweisen. Wir führen eine gestufte KYC-Prüfung durch: die Identitätsprüfung ist vor der ersten Auszahlung und bei höheren Gewinnen zwingend.
Gefälschte oder widersprüchliche Dokumente führen zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung von Guthaben.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten. Aktivitäten über Ihr Konto gelten als von Ihnen autorisiert.

Einlagen und Auszahlungen bei uns

Zahlungswege und Limits

Für Einlagen bieten wir TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin an. Auszahlungen sind über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen möglich. Die Mindesteinlage beträgt 20 CHF, die Mindestauszahlung ebenfalls 20 CHF.

Auszahlungen in Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel in rund 13 Minuten; Fiat-Auszahlungen dauern 1 bis 3 Werktage.
Es gelten Auszahlungslimits von 5000 CHF pro Tag und 20000 CHF pro Monat; höhere Stufen sind über den VIP-Club erreichbar.
Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren; Netzwerkgebühren der Blockchain können jedoch anfallen.
Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität. Ohne abgeschlossene Verifizierung erfolgt keine Auszahlung.

Ruhende Konten

Nach 12 Monaten ohne Anmeldung und ohne Transaktion gilt ein Konto als ruhend. Wir informieren Sie vorher per E-Mail. Auf ruhenden Konten können wir nach Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, bis das Guthaben aufgebraucht ist oder Sie das Konto reaktivieren.

Regeln für Blockdag Casino Boni

Boni und Aktionen unterliegen immer den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Die nachfolgenden Grundregeln gelten auf unserer Plattform einheitlich, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen.

Jeder Bonus muss innerhalb seiner Gültigkeitsdauer umgesetzt werden; danach verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.
Während eines aktiven Bonus gilt eine Einsatzobergrenze pro Runde. Überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und Gewinne.
Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei. Die aktuelle Liste finden Sie in den Aktionsbedingungen.
Boni sind pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal erhältlich. Die Angabe falscher Daten, das Ausnutzen von technischen Fehlern oder die gezielte Manipulation von Aktionsbedingungen berechtigen uns, Boni einzubehalten und Gewinne zu annullieren.
Bonusguthaben ist nicht auszahlbar; erst nach vollständiger Umsetzung wandelt es sich in Echtgeld.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unserer Plattform mit allen rechtlich zulässigen Mitteln. Folgendes Verhalten ist untersagt und führt je nach Schwere zur Annullierung von Gewinnen, zur Einbehaltung von Guthaben oder zur dauerhaften Kontosperrung.

Betrug, Täuschung und die Angabe falscher Identitäts- oder Zahlungsdaten.
Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einlagen sowie jede Form von Zahlungsbetrug.
Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Konten über mehrere Spieler, um Boni mehrfach zu erhalten.
Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere bei Live-Spielen und Turnieren.
Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software zum Spielen oder Datensammeln.
Die Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder andere Verfahren zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.

Verantwortungsvoll spielen und Grenzen setzen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spiel von Anfang an unter Kontrolle halten: Einlagelimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und die vollständige Selbstsperre. Limits senken wir sofort, Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, etwa auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit oder wiederholte Nachfragen nach Bonusguthaben, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. Bei ernsten Anzeichen können wir das Konto vorübergehend einschränken. Unterstützung erhalten Sie jederzeit bei Sucht Schweiz und bei SOS Spielsucht.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Ihr Recht auf Kontoschliessung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support; offene Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf den von Ihnen gewählten Weg aus. Besteht ein aktiver Bonus, verfällt dieser mit der Schliessung.

Beschwerden und anwendbares Recht

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist, oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb von 14 Tagen. Betreiberin ist die BlockDAG Entertainment N.V., lizenziert in Curaçao. Auf diese Bedingungen findet das dortige Recht Anwendung. Bevor Sie eine Regulierungsstelle einschalten, geben Sie uns die Gelegenheit, den Fall intern zu klären.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, neuen Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung auf unserer Plattform an. Das Änderungsdatum steht jeweils am Anfang dieser Seite.

Nutzen Sie unsere Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Widersprechen Sie innerhalb der Frist, endet die Geschäftsbeziehung mit Ablauf der alten Fassung; Ihr Guthaben zahlen wir Ihnen aus. Blockdag Casino behält sich das Recht vor, einzelne Dienste bei gesetzlicher Notwendigkeit ohne Vorankündigung anzupassen.

Häufig gestellte Fragen

Ab wann bin ich an diese Bedingungen gebunden?

Mit Abschluss der Registrierung. Bei späteren Änderungen gilt Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform als Annahme der neuen Fassung, sofern wir nichts anderes mitgeteilt haben.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der Verifizierung freigegeben?

Wir sind gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet. Ohne abgeschlossene KYC-Prüfung dürfen wir keine Auszahlungen vornehmen; dies schützt Sie und uns vor Betrug und Geldwäsche.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir sperren Ihr Konto für den von Ihnen gewählten Zeitraum und werben in dieser Zeit nicht mehr aktiv um Sie.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn mein Konto 12 Monate inaktiv ist?

Wir informieren Sie vorher per E-Mail. Danach können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, bis Sie das Konto reaktivieren oder das Guthaben aufgebraucht ist.