Unser Umgang mit Ihren Daten

Datenschutz ist bei uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Daten, die wir erheben

Kategorien im Überblick

Für Konto, Auszahlungen und Regulierung benötigen wir unterschiedliche Daten. Wir erheben nur, was wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos und die gesetzlichen Pflichten brauchen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweis- oder Passkopie, Adressnachweis, allenfalls Herkunftsnachweis der Mittel
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Zahlungsmethode (z. B. TWINT, PostFinance, Bitcoin, Ethereum)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsatzhöhen, Spielsessions, Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, bevorzugte Kanäle und Sprachen

Wofür wir Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für die Erstellung und Führung Ihres Kontos bei Blockdag Casino, inklusive Login und Kontoeinstellungen. Ohne diese Daten ist kein reguliertes Spiel möglich.

Für Zahlungen nutzen wir Transaktionsdaten, um Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten oder Kryptowährungen abzuwickeln. Im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC) prüfen wir Ihre Dokumente vor der ersten Auszahlung und bei grösseren Gewinnen, wie es unsere Lizenz der Behörde von Curaçao verlangt.

Spielverhaltens- und Gerätedaten setzen wir zur Betrugsprävention, zur Geldwäschereibekämpfung und zum Schutz vor problematischem Spielverhalten ein. Werden Auffälligkeiten erkannt, kontaktieren wir Sie und bieten Hilfe über unsere Instrumente zum verantwortungsvollen Spielen an. Marketing-Massnahmen wie der 250 Freispiele Bonus oder der montägliche Reload-Bonus kommunizieren wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir Ihr Konto nicht führen, keine Auszahlungen vornehmen und keine Gewinne gutschreiben.

Gesetzliche Pflicht

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäschereibekämpfung und zur Lizenzpflicht sind wir verpflichtet, KYC-Dokumente zu prüfen, Transaktionsaufzeichnungen zu führen und der Finanzaufsicht auf Verlangen Auskunft zu geben. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugspräktion und Sicherstellung des geregelten Spielbetriebs verarbeiten wir Geräte-, IP- und Verhaltensdaten. Wir prüfen Einzahlungen auf Unregelmässigkeiten und erkennen doppelte Konten oder manipulative Bonusnutzung. Das Interesse am Schutz aller Spieler und unseres Betriebs überwiegt hier.

Einwilligung

Newsletter, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird nur, was für den Betrieb und die gesetzlichen Pflichten notwendig ist, und ausschliesslich an Kategorien von Empfängern, die ihrerseits zur Verschwiegenheit und Datensicherheit verpflichtet sind.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kartenzahlungen und Krypto-Transfers (nur die für die Zahlung nötigen Daten)
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• Lizenz- und Finanzaufsichtsbehörden, soweit eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht
• Dienstleister für Hosting, Live-Support und Analyse, die als Auftragsbearbeiter für uns tätig sind

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen und ihre Berichtigung zu verlangen. Wurde eine Einwilligung erteilt, kann sie jederzeit widerrufen werden.

Zusätzlich können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (dann einschränken wir die Verarbeitung statt zu löschen). Die Datenübertragbarkeit umfasst die Ausgabe Ihrer Konto- und Spieldaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, etwa für dasdirekte Marketing. Wünschen Sie eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde, unterstützen wir Sie mit den nötigen Angaben. Ihre Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten richten Sie an [email protected]; wir antworten innert 30 Tagen.

• Auskunft über gespeicherte Daten und Verarbeitungszwecke
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit in maschinenlesbarem Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen und Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Optionale Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie jederzeit über die Einstellungen ändern können.

Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Zweck und Laufzeit finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Gespeicherte Passwörter werden gehasht, Zahlungsinformationen verarbeiten ausschliesslich zertifizierte Zahlungsdienstleister. Krypto-Transaktionen laufen über die Blockchain, wobei Ihre Wallet-Adresse keinem Dritten ohne Rechtsgrund offengelegt wird.

Intern gilt das Need-to-know-Prinzip: Nur Mitarbeitende mit berechtigtem Zugriff, etwa der Live-Support, sehen die für ihre Aufgabe nötigen Daten. Protokolle dokumentieren jeden Zugriff. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich meine Daten für die Auszahlung wirklich verifizieren?

Ja. Vor der ersten Auszahlung und bei grösseren Gewinnen ist eine Identitätsprüfung vorgeschrieben. Reichen Sie Ausweis und Adressnachweis über Ihr Konto hoch; nach abgeschlossener Prüfung löschen wir die Kopien umgehend.

Kann ich das Marketing komplett abbestellen?

Ja. Deaktivieren Sie die Newsletter und Bonus-E-Mails in den Kontoeinstellungen oder nutzen Sie den Abmeldelink. Ihre Daten fürs Marketing löschen wir, sobald die Einwilligung widerrufen ist.

Wie schnell antwortet der Datenschutzbeauftragte?

Anfragen an [email protected] beantworten wir innert 30 Tagen. Bei komplexen Auskunftsgesuchen informieren wir Sie vorher über eine allfällige Verlängerung dieser Frist.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Aufsichtsbehörden und Auftragsbearbeiter weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.